Stand: März 2026
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Ascensus GmbH (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über die Nutzung der SaaS-Plattform "MICE Cloud" (nachfolgend "Dienst").
(2) Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (B2B). Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von der Nutzung ausgeschlossen.
(3) Abweichende AGB des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(1) Der Anbieter stellt dem Kunden die webbasierte Softwarelösung "MICE Cloud" zur Verwaltung von Veranstaltungen, Buchungen, Räumen, Catering und zugehöriger Dokumente als Software-as-a-Service (SaaS) zur Verfügung.
(2) Der Funktionsumfang richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Tarif (Starter, Professional, Enterprise). Die aktuelle Leistungsbeschreibung ist unter mice-cloud.de/preise einsehbar.
(3) Der Anbieter erbringt seine Leistungen in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Version. Der Anbieter entwickelt den Dienst kontinuierlich weiter und kann den Funktionsumfang jederzeit erweitern.
(1) Die Registrierung auf der Plattform stellt ein Angebot des Kunden auf Abschluss eines Nutzungsvertrages dar. Der Vertrag kommt durch die Freischaltung des Accounts zustande.
(2) Jeder neue Kunde erhält eine kostenlose Testphase von 14 Tagen mit vollem Funktionsumfang. Während der Testphase kann der Kunde den Dienst unverbindlich testen. Nach Ablauf der Testphase wird der Account deaktiviert, sofern kein kostenpflichtiger Tarif gewählt wurde.
(1) Die Preise ergeben sich aus dem gewählten Tarif. Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer (derzeit 19%).
(2) Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift über den Zahlungsdienstleister Stripe.
(3) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum Dienst zu sperren. Gespeicherte Daten werden für einen Zeitraum von 30 Tagen nach Sperrung vorgehalten.
(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums (Monat) gekündigt werden.
(2) Die Kündigung kann durch den Kunden direkt über das Stripe-Kundenportal im Dashboard oder per E-Mail an info@mice-cloud.de erfolgen.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(4) Nach Kündigung werden die Daten des Kunden innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Der Kunde kann vor Löschung einen Datenexport (GDPR-Export) durchführen.
(1) Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99,5% im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind geplante Wartungsfenster, die rechtzeitig angekündigt werden.
(2) Der Anbieter haftet nicht für Ausfälle, die auf höherer Gewalt, Störungen im Internet oder auf Umständen beruhen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen.
(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung (mice-cloud.de/datenschutz) und den Bestimmungen der DSGVO.
(2) Soweit der Kunde den Dienst zur Verarbeitung personenbezogener Daten Dritter (z.B. Buchungsdaten von Gästen) nutzt, wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
(3) Alle Daten werden auf Servern in Deutschland (Hetzner Online GmbH) gespeichert und mit AES-256 verschlüsselt.
(1) Der Anbieter räumt dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes für die Dauer des Vertrages ein.
(2) Der Kunde darf den Dienst nicht an Dritte unterlizenzieren, dekompilieren oder den Quellcode extrahieren.
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger Datensicherung entstanden wäre.
(1) Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen zu ändern. Der Kunde wird per E-Mail über die Änderungen informiert.
(2) Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.